PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI siap memastikan seluruh nasabahnya dapat mengakses layanan perbankan secara andal, aman, dan nyaman di mana pun mereka berada selama periode libur Idulfitri 1447 Hijriah atau libur Lebaran 2026. Kesiapan ini didukung oleh penguatan ekstensif pada jaringan e-channel, kehadiran 1,2 juta Agen BRILink, serta keandalan Super Apps BRImo, yang semuanya dirancang untuk mendukung kelancaran transaksi masyarakat.
Antisipasi Peningkatan Aktivitas Transaksi Selama Libur Panjang
Corporate Secretary BRI, Dhanny, menegaskan bahwa keandalan sistem layanan merupakan prioritas utama Perseroan. Hal ini penting untuk memastikan nasabah dapat bertransaksi dengan nyaman dan aman, terlepas dari lokasi mereka. Langkah strategis ini diambil BRI sebagai antisipasi terhadap lonjakan aktivitas transaksi yang lazim terjadi selama periode libur panjang seperti Lebaran.
"BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan apapun. Tak hanya itu, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif," ujar Dhanny.
Penguatan Jaringan E-Channel: Merchant dan ATM/CRM Siap Melayani
Komitmen BRI dalam menghadirkan layanan prima tercermin nyata melalui penguatan jaringan e-channel yang kini mencapai lebih dari 627 ribu unit. Dari jumlah tersebut, lebih dari 607 ribu unit merupakan merchant yang telah beroperasi di berbagai lokasi strategis di seluruh Indonesia. Keberadaan merchant ini sangat krusial dalam mendukung kemudahan transaksi non-tunai bagi masyarakat, mulai dari pembayaran belanjaan, pembelian pulsa, hingga berbagai layanan keuangan lainnya.
Selain itu, BRI juga memastikan ketersediaan infrastruktur ATM dan CRM (Cash Recycle Machine) yang memadai. Sebanyak 19.657 unit ATM dan CRM BRI tersebar di seluruh penjuru negeri, siap melayani nasabah untuk berbagai kebutuhan transaksi, termasuk penarikan tunai, penyetoran dana, transfer antar rekening, hingga pembayaran tagihan. Kehadiran mesin-mesin ini memberikan fleksibilitas bagi nasabah untuk tetap dapat melakukan transaksi perbankan meskipun kantor cabang sedang libur.
Agen BRILink: Ujung Tombak Layanan Perbankan di Pelosok Negeri
Salah satu pilar utama BRI dalam memperluas jangkauan layanan adalah jaringan Agen BRILink. Selama libur Lebaran 2026, BRI mengandalkan kekuatan 1,2 juta Agen BRILink yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk di daerah-daerah terpencil yang mungkin sulit dijangkau oleh kantor cabang fisik. Para agen ini telah terlatih untuk menyediakan berbagai layanan perbankan dasar, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, pembukaan rekening, hingga setoran dan penarikan tunai.
Keberadaan Agen BRILink tidak hanya memberikan kemudahan akses bagi masyarakat di daerah pedesaan, tetapi juga berperan penting dalam mendorong inklusi keuangan. Dengan jumlah yang mencapai 1,2 juta, Agen BRILink menjadi solusi praktis bagi nasabah yang membutuhkan layanan perbankan di luar jam operasional kantor cabang atau ketika berada jauh dari ATM.
Super Apps BRImo: Inovasi Digital untuk Kenyamanan Maksimal
Di era digital yang semakin pesat, Super Apps BRImo menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman perbankan digital yang superior bagi nasabah BRI. BRImo bukan sekadar aplikasi mobile banking biasa, melainkan sebuah ekosistem digital yang terintegrasi, memungkinkan nasabah untuk melakukan hampir seluruh aktivitas perbankan mereka hanya melalui genggaman tangan.
Selama libur Lebaran 2026, BRImo akan menjadi alat krusial bagi nasabah untuk tetap terhubung dengan layanan perbankan mereka. Melalui BRImo, nasabah dapat:
- Melakukan Transfer Dana: Transfer antar rekening BRI maupun ke bank lain dapat dilakukan dengan mudah dan cepat.
- Membayar Tagihan: Berbagai macam tagihan, mulai dari listrik, air, telepon, hingga cicilan, dapat dibayarkan secara online.
- Membeli Pulsa dan Paket Data: Kebutuhan komunikasi dapat dipenuhi kapan saja dan di mana saja.
- Top-Up E-Wallet: Kemudahan mengisi saldo dompet digital untuk transaksi online maupun offline.
- Investasi: Nasabah dapat mengakses produk investasi seperti reksa dana langsung dari aplikasi.
- Pembukaan Rekening Baru: Proses pembukaan rekening BRI kini dapat dilakukan secara digital melalui BRImo.
- Mengatur Kartu ATM: Mengaktifkan, memblokir, atau mengubah PIN kartu ATM dapat dilakukan dengan aman.
- Layanan Pelanggan: Fitur chat dengan petugas customer service tersedia untuk membantu menjawab pertanyaan atau menyelesaikan kendala.
BRI terus berinovasi untuk mengembangkan BRImo agar semakin kaya fitur dan mudah digunakan. Peningkatan keamanan transaksi melalui otentikasi biometrik dan fitur keamanan berlapis lainnya menjadi prioritas agar nasabah merasa tenang saat bertransaksi digital.
Keamanan dan Responsivitas: Prioritas Utama BRI
Selain memperkuat infrastruktur fisik dan digital, BRI juga memberikan perhatian serius pada aspek keamanan dan responsivitas layanan pengaduan. Selama periode libur Lebaran, tim BRI akan terus memantau sistem secara real-time untuk mendeteksi dan mencegah potensi gangguan. Penguatan keamanan transaksi menjadi fokus utama untuk melindungi data dan dana nasabah dari berbagai ancaman siber.
Dalam hal penanganan keluhan, BRI berkomitmen untuk menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif. Nasabah dapat menghubungi Contact BRI 14000 atau melalui kanal digital lainnya jika mengalami kendala atau membutuhkan bantuan. Tim layanan pelanggan BRI siap siaga untuk memberikan solusi terbaik demi kenyamanan dan kepuasan nasabah.
Dengan kesiapan jaringan Agen BRILink yang luas, infrastruktur e-channel yang memadai, serta keunggulan Super Apps BRImo, BRI optimis dapat memberikan pengalaman perbankan yang lancar, aman, dan nyaman bagi seluruh nasabahnya selama merayakan Idulfitri 1447 Hijriah. Komitmen ini menegaskan posisi BRI sebagai bank yang selalu hadir untuk melayani dan mendukung kebutuhan finansial masyarakat, bahkan di momen-momen penting seperti libur Lebaran. Rakyatnesia.com senantiasa menginformasikan kesiapan perbankan nasional demi kelancaran ekonomi masyarakat.
